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  • 김상담 10003
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김상담 10003

QA평가 결과 분석

팀 상담사 명 상담사 ID 입사일 개월수 총점
(100점)		 첫인사
(5점)		 끝인사
(5점)		 음성연출
(8점)		 언어표현
(10점)		 경청
(5점)		 친절 및 호응
(7점)		 말속도
(5점)		 대기양해
(5점)		 문의파악
(8점)		 정확성
(20점)		 필수안내
(10점)		 상담이력
(7점)		 고객정보확인
(5점)
삼성닷컴팀 김상담 agent001 2023.
03.29		 11 97 5 5 5 10 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 오상담 agent002 2023.
10.05		 5 84 5 5 5 7 5 7 5 5 8 15 10 7 0
삼성닷컴팀 류상담 agent003 2022.
08.01		 19 97 5 5 8 7 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 이상담 agent004 2022.
11.23		 4 98 5 5 8 10 5 7 5 5 8 20 10 5 5
삼성닷컴팀 정상담 agent005 2021.
11.29		 26 95 5 5 8 10 5 7 5 5 8 25 10 7 5
삼성닷컴팀 김상담 agent001 2023.
03.29		 11 100 5 5 8 10 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 오상담 agent002 2023.
10.05		 5 84 5 5 5 7 5 7 5 5 8 15 10 7 0
삼성닷컴팀 류상담 agent003 2022.
08.01		 19 97 5 5 8 7 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 이상담 agent004 2022.
11.23		 4 98 5 5 8 10 5 7 5 5 8 20 10 5 5
삼성닷컴팀 정상담 agent005 2021.
11.29		 26 95 5 5 8 10 5 7 5 5 8 25 10 7 5
삼성닷컴팀 김상담 agent001 2023.
03.29		 11 100 5 5 8 10 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 오상담 agent002 2023.
10.05		 5 84 5 5 5 7 5 7 5 5 8 15 10 7 0
삼성닷컴팀 류상담 agent003 2022.
08.01		 19 97 5 5 8 7 5 7 5 5 8 20 10 7 5
삼성닷컴팀 이상담 agent004 2022.
11.23		 4 98 5 5 8 10 5 7 5 5 8 20 10 5 5
삼성닷컴팀 정상담 agent005 2021.
11.29		 26 95 5 5 8 10 5 7 5 5 8 25 10 7 5
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