CHive-CX
통화중 00:00:13경과시간
인바운드
  • 인바운드
  • 아웃바운드
배분 중지
  • 배분 시작
  • 배분 중지
배분 중지
  • 배분 시작
  • 배분 중지
배분 중지
  • 배분 시작
  • 배분 중지
로그인 00:00:13경과시간
  • 로그인
  • 상담
  • 기타업무
  • 게시판
  • 물류
  • 교육
  • 식사
  • 휴식

콜 현황

47 23 3
  • 김상담 10003
  • Supervisor
  • 내 상담 이력
  • 내 정보 수정
  • 로그아웃
김상담 10003
전화 010-1234-5678
채팅 0321111222DE
카톡 0034567890AB
카톡 0034567890AB
메일 address@cnai.kr
게시판 김고객
카톡 0034567890AB
CTI 이력
통계 페이지
상담이력

고객정보

고객명* 전화번호*
주소 우편번호를 검색해주세요
메모
*필수입력 항목입니다.

상담정보

문의인입경로 주문번호 콜백 여부 :
구입경로 제품명
상담유형
문의유형
CS처리상태
상담내용

이관 생성

1차 담당자
이관메모*

상담이력

지식검색

호전환

콜백

이관

VOC

문자

No 구분 날짜 고객명 연락처 상담유형 상담내용 상담원 상태
24 2023-02-02 김고객 010-1234-5678 배송문의 > 배송지연
주문 후 일주일 지났는데 배송 출발 전이라고 하여 운송장 조회해보니
김상담 대기
23 2023-02-02 김고객 010-1234-5678 배송문의 > 배송지연
주문 후 일주일 지났는데 배송 출발 전이라고 하여 운송장 조회해보니
김상담 진행중
22 2023-02-02 김고객 010-1234-5678 배송문의 > 배송지연
주문 후 일주일 지났는데 배송 출발 전이라고 하여 운송장 조회해보니
김상담 상담완료
21 2023-02-02 김고객 010-1234-5678 배송문의 > 배송지연
주문 후 일주일 지났는데 배송 출발 전이라고 하여 운송장 조회해보니
김상담 상담완료
20 2023-02-02 김고객 010-1234-5678 배송문의 > 배송지연
주문 후 일주일 지났는데 배송 출발 전이라고 하여 운송장 조회해보니
김상담 상담완료
총 건
  • 1
  • 2
  • 3
  • …
  • 5
결제오류 회원가입 반품 배송조회 호전환
총 건

회원가입 문의

회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의
#회원가입 #비밀번호 #오류

CNAI 로고

#CNAI #로고

회원가입 문의

회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의
#회원가입 #비밀번호 #오류

회원가입 문의

회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의
#회원가입 #비밀번호 #오류

회원가입 문의

회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의 회원가입 문의
#회원가입 #비밀번호 #오류
상담원 내선번호 상태 요청
김상담 1001 수신대기
이상담 1002 수신대기
박상담 1003 수신대기
No 접수일시 콜백번호 인입번호 인입경로 담당자명 진행도 진행도변경 진행도 변경시 변경한 사용자에게 배분됩니다.
- 이미 배분된 건은 콜백관리에서 변경 가능 (관리자 권한)
1 2023-12-15 10:50 010****1234 010****1234 인입경로 김담당 미처리
2 2023-12-15 09:55 010****5678 010****5678 인입경로 김담당 미처리
3 2023-12-15 09:45 010****9999 010****9999 인입경로 이담당 진행중
4 2023-12-15 09:31 010****1111 010****1111 인입경로 김담당 진행중
5 2023-12-15 09:07 010****2222 010****2222 인입경로 김담당 진행중
My 이관
전체 이관
No 상태 티켓No 클레임 고객명 연락처 요청자 1차 담당자 2차 담당자 이관 요청일시
6 접수 4360 윤고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 17:45
5 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 13:20
4 접수 4360 Y 김고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 11:35
3 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 07:45
2 종결 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-23 17:50
1 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-23 14:45
No 상태 티켓No 클레임 고객명 연락처 요청자 1차 담당자 2차 담당자 이관 요청일시
12 접수 4374 김고객 01099998888 김상담 김상담 2024-07-26 13:56
11 접수 4373 김고객 01099998888 김상담 김상담 2024-07-26 11:35
10 답변완료 4371 정고객 01033332222 김상담 김영업 2024-07-25 10:23
9 답변완료 4365 Y 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-25 09:13
8 답변완료 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-25 07:55
7 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-25 07:45
6 접수 4360 윤고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 17:45
5 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 13:20
4 접수 4360 Y 김고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 11:35
3 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-24 07:45
2 종결 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-23 17:50
1 접수 4360 박고객 01033332222 한상담 김영업 2024-07-23 14:45
상담번호 성명
제품명
진행상태 키워드 고객
완료여부
해명요청
분석결과 접수자
상담번호 접수일자 고객유형 성명 상담유형 상담명 제품명 해명요청
CS23-1102290 2023-09-05 화난 김고객
재클레임 / 영업 / 대리점 / 지점 문의
 ㅇㅇ 아니오
CS23-1102289 2023-09-05 비합리 이고객
클레임 / 직원
 ㅇㅇ 아니오
CS23-1102197 2023-09-05 비합리 박고객
컴플레인 / 직원 / 언행 불만
 1 아니오
CS23-1102190 2023-09-03 화난 이고객
클레임 / 영업 / 대리점
 ㅇㅇ 아니오
총 건
  • 1
일자 고객 전화번호 상세내용 진행상태 진행상태 변경
2023-12-19 10:49 01012345678 미처리
2023-12-19 10:49 01012345678 미처리
2023-12-19 10:49 01012345678 미처리
2023-12-19 10:49 01012345678 진행중
2023-12-19 10:49 01012345678 진행중
2023-12-19 10:49 01012345678 진행중
2023-12-19 10:49 01012345678 진행중
2023-12-19 10:49 01012345678 진행중
2023-12-19 10:49 01012345678 완료
2023-12-19 10:49 01012345678 완료
총 건
  • 1
  • 2

상담 상세내용

상담정보
지난이력
상담날짜 주문번호 상담유형 상담원 상태
고객명 전화번호 마케팅 동의여부
주소
상담내용
지난이력

A/S 상세내용

처리완료
서비스 구분 수거/발송
처리상태
불량 유형 유/무상
접수일시 접수자 담당자 총 결제금액
상담내용 수거송장NO
출고송장NO

상담톡

전체65

대기14

진행중5

후처리9

완료34
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
대기
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
3분 오전 10:42
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
진행중
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
3분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
진행중
네 자꾸 오류가 나서 재발급이 안돼요
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
진행중
잘못된 접근이라고 떠요.
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 진행중
비밀번호 재등록 하려면 어떻게 하나요?
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 진행중
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 후처리
감사합니다. OOO상담원이었습니다.
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 후처리
감사합니다. OOO상담원이었습니다.
12분 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 완료
감사합니다. OOO상담원이었습니다.
1일 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담 완료
감사합니다 좋은 하루 되세요.
2일 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
완료
감사합니다. OOO상담원이었습니다.
10일 오전 10:35
동의(상담원 연결) > 1. 신규가입 관련 문의 > 1-2. 비밀번호 재발급
김상담
  • 담당자 배정
담당자 배정
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
  • 김상담 sangdam.kim 10001
  • 이직원 jikwon.lee 10002
완료
감사합니다. OOO상담원이었습니다.
10일 오전 10:35
대기
진행중
후처리
완료

Chat

20230405104246085_be9d6
진행중
회원정보 비밀번호찾기 로그인

채팅상담 설정

상담원 초대하기

😊 안녕하세요 CNAI 입니다.

동의 여부를 선택 해주세요.
10:32 AM
동의(상담원 연결)
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:34 AM
최대한 빠른 안내 도와 드리겠습니다.
빠른 상담을 위해 문의유형을 선택해주세요!
10:34 AM
비밀번호 재발급
  • 북마크 해제
  • 텍스트 복사
10:35 AM
안녕하세요 상담원 oo입니다.
비밀번호 재발급 문의 맞으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
네 기존 계정 로그인이 안되서 비밀번호 재발급 하려는데 자꾸 오류가 나요.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
아 비밀번호 재발급이 안되셨군요
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:36 AM
미미 님과 대화를 시작합니다.
미미님! 비밀번호 재발급 오류인데요ㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:37 AM
네네 비밀번호 재발급 오류 말인가요??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:38 AM
그 부분 일시적으로 오류 확인되어 1시간 이내로 복구될 예정이라고 했어요. 1시간 이후로 재시도하시라고 안내하시면 돼요~
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아 넵! 감사합니다ㅠㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
고객님! 비밀번호 재발급 오류건 1시간 이내로 정상 처리될 예정입니다. 조금 이후에 재시도 부탁 드릴게요!
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아아 그래여??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:40 AM
네네 그 외에 다른 문의사항 있으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
10:40 AM
아이디_비밀번호 수정_재발급.pdf
용량 1.3MB
회원가입.pdf
용량 19KB
10:41 AM
아이디_비밀번호 수정_재발급.pdf
용량 1.3MB
10:42 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 5분 이상 경과 되었습니다.
계속 상담을 원하실 경우 내용을 입력해 주시기 바랍니다.
2023-04-05 10:47 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 10분 이상 경과 되어 상담이 종료될 예정입니다.
2023-04-05 10:52 AM
상담이 종료 되었습니다. 감사합니다.
2023-04-05 10:53 AM

신규가입 비밀번호 재발급 로그인 신규가입 비밀번호 재발급 로그인

상담정보

상담이력

전화걸기

00:00:12

고객정보

고객명 연락처*
주소 우편번호를 검색해주세요
상담메모
NO 상담일시 사업자등록번호 연락처 상점명 문의유형 상담내용
33 2023-04-05 10:34:23
33 2023-04-05 10:34:23

상담스크립트

Image + Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.
Only Image 스크립트 적용하기
Only Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.

Chat

0034567890AB
진행중
회원정보 비밀번호찾기 로그인

채팅상담 설정

상담원 초대하기

😊 안녕하세요 CNAI 입니다.

동의 여부를 선택 해주세요.
10:32 AM
동의(상담원 연결)
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:34 AM
최대한 빠른 안내 도와 드리겠습니다.
빠른 상담을 위해 문의유형을 선택해주세요!
10:34 AM
비밀번호 재발급
  • 북마크 해제
  • 텍스트 복사
10:35 AM
안녕하세요 상담원 oo입니다.
비밀번호 재발급 문의 맞으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
네 기존 계정 로그인이 안되서 비밀번호 재발급 하려는데 자꾸 오류가 나요.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
아 비밀번호 재발급이 안되셨군요
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:36 AM
미미 님과 대화를 시작합니다.
미미님! 비밀번호 재발급 오류인데요ㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:37 AM
네네 비밀번호 재발급 오류 말인가요??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:38 AM
그 부분 일시적으로 오류 확인되어 1시간 이내로 복구될 예정이라고 했어요. 1시간 이후로 재시도하시라고 안내하시면 돼요~
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아 넵! 감사합니다ㅠㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
고객님! 비밀번호 재발급 오류건 1시간 이내로 정상 처리될 예정입니다. 조금 이후에 재시도 부탁 드릴게요!
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아아 그래여??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:40 AM
네네 그 외에 다른 문의사항 있으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 5분 이상 경과 되었습니다.
계속 상담을 원하실 경우 내용을 입력해 주시기 바랍니다.
2023-04-05 10:47 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 10분 이상 경과 되어 상담이 종료될 예정입니다.
2023-04-05 10:52 AM
상담이 종료 되었습니다. 감사합니다.
2023-04-05 10:53 AM

신규가입 비밀번호 재발급 로그인 신규가입 비밀번호 재발급 로그인

상담정보

전화걸기

00:00:12

고객정보

고객명
고객키 연락처*
주소 우편번호를 검색해주세요

상담정보

상담유형* CS진행상태*
문의내용*
상담내용*
접수자 담당자 완료자
접수경로

상담이력

NO 상담일시 사업자등록번호 연락처 상점명 문의유형 상담내용
33 2023-04-05 10:34:23
33 2023-04-05 10:34:23

상담스크립트

Image + Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.
Only Image 스크립트 적용하기
Only Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.

Chat

0034567890AB
진행중
회원정보 비밀번호찾기 로그인

채팅상담 설정

상담원 초대하기

😊 안녕하세요 CNAI 입니다.

동의 여부를 선택 해주세요.
10:32 AM
동의(상담원 연결)
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:34 AM
최대한 빠른 안내 도와 드리겠습니다.
빠른 상담을 위해 문의유형을 선택해주세요!
10:34 AM
비밀번호 재발급
  • 북마크 해제
  • 텍스트 복사
10:35 AM
안녕하세요 상담원 oo입니다.
비밀번호 재발급 문의 맞으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
네 기존 계정 로그인이 안되서 비밀번호 재발급 하려는데 자꾸 오류가 나요.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:35 AM
아 비밀번호 재발급이 안되셨군요
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:36 AM
미미 님과 대화를 시작합니다.
미미님! 비밀번호 재발급 오류인데요ㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:37 AM
네네 비밀번호 재발급 오류 말인가요??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:38 AM
그 부분 일시적으로 오류 확인되어 1시간 이내로 복구될 예정이라고 했어요. 1시간 이후로 재시도하시라고 안내하시면 돼요~
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아 넵! 감사합니다ㅠㅠㅠ
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
고객님! 비밀번호 재발급 오류건 1시간 이내로 정상 처리될 예정입니다. 조금 이후에 재시도 부탁 드릴게요!
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
아아 그래여??
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:40 AM
네네 그 외에 다른 문의사항 있으신가요?
  • 북마크 설정
  • 텍스트 복사
10:39 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 5분 이상 경과 되었습니다.
계속 상담을 원하실 경우 내용을 입력해 주시기 바랍니다.
2023-04-05 10:47 AM
고객님께서 응답이 없으신 지 10분 이상 경과 되어 상담이 종료될 예정입니다.
2023-04-05 10:52 AM
상담이 종료 되었습니다. 감사합니다.
2023-04-05 10:53 AM

신규가입 비밀번호 재발급 로그인 신규가입 비밀번호 재발급 로그인

상담정보

전화걸기

00:00:12

고객정보

고객명
고객키 연락처*
주소 우편번호를 검색해주세요

상담정보

상담유형* CS진행상태*
문의내용*
상담내용*
접수자 담당자 완료자
접수경로

상담이력

NO 상담일시 사업자등록번호 연락처 상점명 문의유형 상담내용
33 2023-04-05 10:34:23
33 2023-04-05 10:34:23

상담스크립트

Image + Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.
Only Image 스크립트 적용하기
Only Text 스크립트 적용하기
상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.상담스크립트 내용 - 말줄임 적용 3줄까지만 보이도록 설정하였습니다.

대기메일

전체메일

상담이력

No 수신일자 수신함 발신주소 제목
------- [대기]중인 메일이 없습니다 -------
총 건
No 수신일자 수신함 제목 상담사 상담결과 답장보기
18 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
17 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
16 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
15 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
14 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
13 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
12 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
진행중
11 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
10 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사3 완료
9 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사4 완료
8 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
7 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사2 완료
6 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
5 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
4 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
3 24-08-05 19:11 KS한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사3 완료
2 24-08-05 19:11 CNAI
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
1 24-08-05 19:11 한국고용정보
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
상담사1 완료
총 건
No 수신일자 수신함 답장여부 상담결과 제목 발신주소 상담사
11 24-08-05 19:11 한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
10 24-08-05 19:11 KS한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사3
9 24-08-05 19:11 CNAI Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사4
8 24-08-05 19:11 한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
7 24-08-05 19:11 KS한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사2
6 24-08-05 19:11 CNAI Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
5 24-08-05 19:11 CNAI Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
4 24-08-05 19:11 한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
3 24-08-05 19:11 KS한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사3
21 24-08-05 19:11 CNAI Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
1 24-08-05 19:11 한국고용정보 Y 완료
[Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
address@gmail.com 상담사1
총 건

상담 상세내용

티켓NO 상담NO 인입유형 상담일자 상담사
업체명 사업자번호 이름 연락처 이메일
상담유형1 상담유형2
상담내용

수신메일

발신 메일주소 address@gmail.com
수신 메일주소 address@gmail.com
제목 [Payment cancellation failed / PROD] 결제 취소 실패 알림
첨부파일 첨부파일.png
문의내용
결제취소 실패 알림
결제 취소 실패 알림
(Payment cancellation failed)

안녕하세요. 담당자님

해당 건 결제 취소가 정상적으로 이루어 지지 않아 안내 드리오니 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

Dear Manager.

There was no response or abnormal response was received when processing the payment cancellation.
Please make sure your system is normal.
Thank you for your cooperation.

상세정보(Details)
예약번호
(Booking item code) 		24080410021-H03
에러사유
(Reason for failure) 		일치하는 결제정보가 없습니다. 거래고유번호를 확인바랍니다.

상담이력

게시판No
문의유형
접수자
전화번호
이메일
제품명
파일여부
접수일
13960
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
공진단
N
2024-08-29
13959
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13958
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13957
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13956
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13955
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13954
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13953
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13952
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29
13951
제품문의
김접수
01012345678
email@email.com
기타제품문의
N
2024-08-29

게시판 상세

1:1 문의내용

제목
분류 작성일
작성자 전화번호
이메일 제품명
내용
첨부파일

답변 내용

답변제목 답변일
답변내용

상담유형 선택

상담유형 대분류
상담유형 중분류
상담유형 소분류

타 티켓과 병합

총 건
구분 티켓NO 전화번호 고객명 주문번호 상품명 상담유형(대) 상담유형(중) 상담유형(소) CS처리상태 상담내용 이관여부
99 01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
128 01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
99 01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
99 01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중
99 01012345678 김고객 20212-cokk23315
띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리)
 이물질 A급 AA급 진행중

보유제품 추가

제조사 상품구분 제조년월 제조구분
모델명 일련번호 비고

보유제품 상세

제조사 상품구분
모델명 일련번호
제조구분 제조년월
비고

이관 상세 정보

이관 이력

요청자: 개발팀 1차 담당자: 개발팀 2차 담당자:
이관내용 진행일시 상태
▶▶▶윤아현(ahhyun.yoon) | 2024-07-26 13:56:37 | 접수
d
 2024-07-26 13:56 접수

이관 처리

2차 담당자 검색

CS처리상태 상담NO 상담일자 인입유형 I/O구분 고객명 전화번호 타전화번호 제품명 제품군 상담유형 클레임여부
진행중 4379 24-07-26 13:56 수기등록 최고객 010****9840 광동옥수수수염차1.25L 식품 거래문의 N

상담 상세

제품정보

제품군* 제품명*
제조번호 규격 PM/BM
유통기한 학술담당자
생산분류
비고

클레임정보

클레임유형* 결함분류* 회수여부
구입경로 구입단위 회수일자
접수 시 현품 확인 후 분석여부
처리내역 처리금액

고객정보

고객명* 성별/연령
이메일
주소 우편번호를 검색해주세요
연락처* 지역 팩스

상담정보

상담유형* CS진행상태*
질문내용*
상담내용*
VOC 여부 VOC 담당

이메일 답변 / 상담 저장

답장메일

답장메일 제목*
템플릿 유형 메일 발신자*
답장메일 본문*

파일첨부

상담작성

성명 이메일* 연락처
업체명 사업자번호 회사연락처
*상담/
문의 유형
CS
진행상태*
해외항공 국내항공 예약변경
상담내용입력