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00:00:14경과시간
상담톡
전체65
대기14
진행중5
후처리9
완료34
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김고객(만28세/여)3N
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재문의 | 대기 |
|---|---|---|---|
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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홍길동(만32세/남)
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R불만 | 진행중 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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3분전 | ||
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김고객(최초인입)
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진행중 | |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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5분전 | ||
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김고객(만30세/여)1
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블랙 | 진행중 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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5분전 | ||
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김고객(만29세/남)1N
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민원 | 진행중 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
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VIP | 후처리 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
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재문의 | 후처리 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
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재문의 | 후처리 |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
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완료 | |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
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완료 | |
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네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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김고객(만28세/여)
|
완료 | |
|
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
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1분전 | ||
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|
김고객(만28세/여)
|
완료 | |
|
네 해당 내용 확인해보겠습니다.
|
1분전 |
대기
진행중
후처리
완료
홍길동(만32세/남)
Android 10.3 / Galaxy S25
기분 상태
고객정보
상담이력
계약정보
| 고객명 | 고객 ID | 고객태그 | R불만 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 생년월일 | 연락처 | 성별 | |||
| 상담메모 | |||||
| NO | 구분 | 날짜 | 상담분류 | 상담내용 | 상담원 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 | |
| 5 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 | |
| 4 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 | |
| 3 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 | |
| 2 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 | |
| 1 | 2023-04-05 | 보험금 문의 | 진단비 확인 | 김상담 |
| NO | 증권번호 | 보유계약명 | 상태 | 계약일자 | 피보험자 | 월보험료 | 납부일 | 카드/은행명 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 12345678 | 무)꼭필요암3갱 | 정상 | 2025-03-12 | 김가나 | 35,250 | 20일 | KB카드 |
| 3 | 12345678 | 무)꼭필요암3갱 | 정상 | 2025-03-12 | 김가나 | 35,250 | 20일 | KB카드 |
| 2 | 12345678 | 무)꼭필요암3갱 | 정상 | 2025-03-12 | 김가나 | 35,250 | 20일 | KB카드 |
| 1 | 12345678 | 무)꼭필요암3갱 | 정상 | 2025-03-12 | 김가나 | 35,250 | 20일 | KB카드 |
FAQ
전체
북마크
인사
청구서류
App이용
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인사
청구서류
App이용
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네, 알려드릴게요.
질병으로 입원하신 경우에는 다음 서류를 준비해 주세요.
1. 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서
2. 입퇴원 확인서
3. 수익자 신분증 앞면 사본
4. 수익자 통장 사본
출처[CS Manual - Workflow 1-3]
질병으로 입원하신 경우에는 다음 서류를 준비해 주세요.
1. 보험금 청구서 및 개인정보처리동의서
2. 입퇴원 확인서
3. 수익자 신분증 앞면 사본
4. 수익자 통장 사본
출처[CS Manual - Workflow 1-3]
상담유형 선택
| 상담유형 대분류 |
|---|
| 상담유형 중분류 |
|---|
| 상담유형 소분류 |
|---|
타 티켓과 병합
총
건
| 구분 | 티켓NO | 전화번호 | 고객명 | 주문번호 | 상품명 | 상담유형(대) | 상담유형(중) | 상담유형(소) | CS처리상태 | 상담내용 | 이관여부 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 99 | 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | |||
| 128 | 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | |||
| 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | ||||
| 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | ||||
| 99 | 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | |||
| 99 | 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | |||
| 99 | 01012345678 | 김고객 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) |
이물질 | A급 | AA급 | 진행중 |