2024년 상반기 Galuxy S24 프로모션 중 삼성닷컴 앱 3종 할인쿠폰팩의 종류가 아닌것은?
상담사 답변
(3번) 게임 성장팩 5만원 할인 쿠폰
문제정답
(3번) 게임 성장팩 5만원 할인 쿠폰
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객관식 -[전사] 신입 업무테스트_2번
문제질문
2024년 상반기 Galuxy S24 프로모션 중 Galaxy Watch6 Series 10만원 할인 쿠폰 발급관련 틀린 내용은?
상담사 답변
(4번) 삼성닷컴 기준가에서 10만원 할인구매 가능 하다.
문제정답
(4번) 삼성닷컴 기준가에서 10만원 할인구매 가능 하다.
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주관식 -[전사] 신입 업무테스트_3번
문제질문
Galaxy Watch6 Series 10만원 할인쿠폰 사용 방법은 구매한 Galaxy S24 Series ( 0000 ) 앱 진입 > 이벤트 배너 클릭 > 닷컴 프로모션 페이지 진입 > 쿠폰다운받기 클릭 > ( 000 ) > 개인정보 수집, 이용동의(IMEI 및 최초 통화일 수집 목적) > 쿠폰발급 > 프로모션 페이지 내 제품 구매 시 사용이 가능 합니다.
상담사 답변
삼성닷컴 , 로그인
문제정답
삼성닷컴, 로그인
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객관식 -[전사] 신입 업무테스트_4번
문제질문
Galaxy Watch6 Series 10만원 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 색상을 변경 하고자 하는 고객에게 응대 방법은?
상담사 답변
(2번) 번거롭더라도 주문 취소 후 재주문 부탁
문제정답
(2번) 번거롭더라도 주문 취소 후 재주문 부탁
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객관식 -[전사] 신입 업무테스트_5번
문제질문
Galaxy Watch6 Series 10만원 할인쿠폰을 사용하여 주문 후 배송일정을 문의하는 고객에 대한 응대로 틀린것은?
상담사 답변
(4번) 희망 배송일 지정하신 경우 반드시 지정일에 배송 함
문제정답
(4번) 희망 배송일 지정하신 경우 반드시 지정일에 배송 함
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객관식 -[전사] 신입 업무테스트_6번
문제질문
Galuxy S24 Series 브랜드 콜라보 액세서리 30% 할인쿠폰 사용 문의에 대한 주의 사항 안내 중 틀린것은?
상담사 답변
(2번) web에서 구글로 삼성닷컴 회원가입 후 이용 고객은 app에서 로그인 불가로 삼성닷컴 app에서 다시 회원가입 진행이 필요 합니다.
문제정답
(1번) 고객이 잘못 입력한 정보로 인한 혜택 미제공은 당사가 책임집니다.
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객관식 -[전사] 신입 업무테스트_7번
문제질문
삼성닷컴 앱 3종 할인 쿠폰팩에 대한 안내로 틀린것을 고르시오
상담사 답변
(2번) 메뉴 > 워치 선택 후 나오는 구매 페이지에서 구매 시도 안내
문제정답
(2번) 메뉴 > 워치 선택 후 나오는 구매 페이지에서 구매 시도 안내
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주관식 -[전사] 신입 업무테스트_8번
문제질문
[O,X 문제] Galaxy S24 Series를 2024년 1월 19일 ~ 2024년 1월 25일 사전예약한 고객이 이벤트 신청방법을 문의하여 닷컴 이벤트 신청경로 안내 드리고 이벤트몰 10만원 할인쿠폰을 신청 하도록 안내 하였습니다.
상담사 답변
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주관식 -[전사] 신입 업무테스트_9번
문제질문
[호전환] Galaxy S24 액세서리 GP-FPS921SBKSK 구매 전 제품의 소재와 색상에 대한 질의 요청 발생 시 안내 해야 할 해당 적합한 제조사 전화번호를 기재 해주세요. ( 연락처 : 000-0000-0000 )
상담사 답변
070-8808-3619
문제정답
(주)슬래시비슬래시 070-8808-3619
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주관식 -[전사] 신입 업무테스트_10번
문제질문
[O,X 문제] Galaxy S24 Series 사전예약 고객이 SAMSUNG Care+ 신청방법 문의에 대해 닷컴 내 제휴 브랜드 쿠폰에서 확인되며 삼성 멤버스앱에 접속하여 쿠폰을 등록하면 사용 가능함을 안내드림
