CTI 로그인 완료 00:00:02
Call View
  • IN16
  • OUT32
  • 대기9
  • 부재4
통계
에 대한
오늘 콜
0(0)
신규 콜 0(0) 리 콜 0(0)
유의미한 콜
0
김상담 0 이상담 0 박상담 0 한상담 0
지상담 0 양상담 0 오상담 0
서류 작업중 0(0) 고민 후 연락 0(0)
고객 상태
서류받음 0
서류 대기중 0
연락가능성 높음 0
연락가능성 낮음 0
매칭 요청 0
기존 고객 0
이탈 - 시작요청일 늦음 0
이탈 - 급여 차이 적음 0
이탈 - 타 센터에서 잡음 0
이탈 - 비대면 불안 0
이탈 - 비대면 불편 0
이탈 - 기타 0
확인필요 0
차트 영역
가족 서비스
상태 call 이관 신규 모름
가족진행중 0 0 0 0
가족진행중(자격증X) 0 0 0 0
가족서비스시작 0 0 0 0
합계 0 0 0 0
차트 영역
상태
전체 0
TV광고 0
유튜브 0
인터넷 0
지인 소개 0
홈페이지(pc) 0
홈페이지(mo) 0
전단지 0
페이스북 0
인스타 0
가족 : 1~4등급 O, 자격증 O 0
TV광고 0
유튜브 0
인터넷 0
지인 소개 0
홈페이지(pc) 0
홈페이지(mo) 0
전단지 0
페이스북 0
인스타 0
가족 : 1~4등급 O, 자격증 X 0
가족 : 5등급 0
가족 : 등급 신청 중 0
가족 : 단순 문의 : 인지 0
일반/목욕/입주 : 구인문의 0
일반/목욕/입주 : 구직문의 0
일반 : 기매칭 0
복지용구 0
부재 / 통화요망 0
홈페이지 예약 0
기타 : 방문간호 0
기타 : 방문진료 0
기타 : 자격증/교육원 0
기타 : 등급 신청 대행 0
기타 : 종료 / 기타 문의 0
기타 : 무응답 0
간병인 문의 0
차트 영역
타 급여
이용 X 0
방문요양 0
방문목욕 0
주야간 0
기타 0
유입매체
TV광고 0
유튜브 0
인터넷 0
지인 소개 0
홈페이지(pc) 0
홈페이지(mo) 0
전단지 0
페이스북 0
인스타 0
라디오 0
캐시워크 0
좋은케어 0
교보생명 0
버스정류장 0
마을버스 0
지하철 0
제휴 교육원 0
나머지 0
차트 영역
지역
경기 0
서울 0
부산 0
인천 0
경남 0
대구 0
경북 0
충남 0
광주 0
대전 0
전북 0
울산 0
충북 0
전남 0
강원 0
제주 0
세종 0
모름 0
차트 영역
매니저 별 콜 분석
이름 call new re 진행중 진행중_자격증X 완료 부재
김상담 0 0 0 0 0 0 0
이상담 0 0 0 0 0 0 0
박상담 0 0 0 0 0 0 0
한상담 0 0 0 0 0 0 0
강상담 0 0 0 0 0 0 0
유상담 0 0 0 0 0 0 0
매칭 매니저 별 콜 분석
이름 call new re 진행중 진행중_자격증X 완료 부재
이상담 0 0 0 0 0 0 0
한상담 0 0 0 0 0 0 0
유상담 0 0 0 0 0 0 0