컨택센터 구축 및 운영
25년 역사의 AI기술력을 보유한 고객센터 Total 서비스 전문기업
고객경험 디자인
Design Customer
Experience
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- CX컨설팅
- CX전략도출
- CX분석
- CX관리
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- CS운영
- ASP / FM
- 채용(포털 운영) / 파견
- 교육 / 훈련
CX현장 지원
Support Customer
Service
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Service
디지털트렌스포메이션
Digital Transformation
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- 콜 시스템
- AI, STT / TTS
- CRM, KMS
- Cloud, IPCC
CODE-HIVE
AICC Platform으로 고객의 VOC가 시작되는 시점부터 해결하는 과정과 사후 마케팅까지, 전여정의 고객경험 관리
MEET・ C-HIVE
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서비스 제공 - 통계 분석 리포팅
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채널 라우팅
음성봇 / 챗봇
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콜시스템
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IPCC인프라
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및 마케팅 인사이트
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