| NO | 상태 | 요청일시 | 고객명 | 고객ID | 연락처 | 상담사명 | 
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 | 종료 | 2021-08-10 17:49 | null | 01099992222 | ||
| 4 | 종료 | 2021-08-10 17:32 | null | 01099991111 | ||
| 3 | 재이관종료 | 2021-08-10 17:00 | null | 01099990000 | ||
| 2 | 처리중 | 2021-08-10 16:47 | null | 01099998888 | ||
| 1 | 종료 | 2021-08-10 16:10 | null | 01099997777 | 
| 이관 메모 | 
|---|
| Ticket | 최초티켓생성일 | CS처리상태 | 비고 | 상담사 | 이관 | 고객명 | 전화번호 | 주문번호 | 상담유형(대) | 상담유형(중) | 상담유형(소) | 상품명 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 128 | 2022-03-29 14:05 | 진행중 | 전경아 | 김고객 | 01012345678 | 45135-cokk1EA123 | 제품문의 | 형태불량 | 유통기한미표기 | 두끼 로제떡볶이 490g | ||
| 2022-03-29 18:05 | 진행중 | 전경아 | 김고객 | 01012345678 | 45135-cokk1EA123 | 이물질 | A급 | AA급 | 두끼 로제떡볶이 491g | |||
| 2022-03-29 23:05 | 완료 | 전경아 | 김고객 | 01012345678 | 45135-cokk1EA123 | 이물질 | A급 | AA급 | 두끼 로제떡볶이 492g | 
| 회원여부 | 고객명 | 전화번호 | 상담원 | 
|---|---|---|---|
| 문의인입경로 | 스페셜 Events | 구입경로 | 
|---|---|---|
| 보상책임부서 | 비용구분 | 클레임비용 | 
| 상담내용 | ||
| 제품코드 | 제품명 | 제조사 | 배송구분 | |
|---|---|---|---|---|
| AA1234EE33 (길이 10) | 새우깡 500G (길이 20) | 오리온 (길이 10) | CJ대한통운 | |
| AA1234EE33 (길이 10) | 꿀꽈배기 500G (길이 20) | 농심 (길이 10) | 한진택배 | 
| 구분 | 티켓NO | 전화번호 | 고객명 | 주문번호 | 상품명 | 상담유형(대) | 상담유형(중) | 상담유형(소) | CS처리상태 | 상담내용 | 이관여부 | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 99 | 01012345678 | 김쿠캣 | 20212-cokk23315 | 띵커바디 프로틴바 웨하스 2종 (카카오바닐라/스트로베리) | 이물질 | A급 | AA급 | 진행중 | |||
| 128 | 01012345678 | 김쿠캣 | 45135-cokk1EA123 | 두끼 로제떡볶이 490g | 제품문의 | 형태불량 | 유통기한미표기 | 처리완료 | |||
| 01012345678 | 김쿠캣 | 45135-cokk1EA123 | 두끼 로제떡볶이 491g | 이물질 | A급 | AA급 | 처리완료 | ||||
| 01012345678 | 김쿠캣 | 45135-cokk1EA123 | 두끼 로제떡볶이 492g | 이물질 | A급 | AA급 | 처리완료 | ||||
| 150 | 01012345678 | 김쿠캣 | 20212-cokk23312 | 에어프라이어용 크리미 통살새우까스 | 배송 | 오상품배송 | 업체 | 처리완료 | |||
| 170 | 01012345678 | 김쿠캣 | 45135-cokk1EA456 | 고래사 프리미엄 어묵 4종 (떡/치즈/소시지/통새우) | 제품문의 | 형태불량 | 유통기한미표기 | 처리완료 | |||
| 01012345678 | 김쿠캣 | 45135-cokk1EA456 | 고래사 프리미엄 어묵 5종 (떡/치즈/소시지/통새우/해물) | 제품문의 | 형태불량 | 유통기한미표기 | 처리완료 | 
| 상담사 | 상담번호 | 상담일시 | 
|---|---|---|