전체 이관 현황
| 기 간 | 처리상태 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 검색유형 | |||||
| NO | 상담번호 | 전화번호 | 접수자 | 접수일시 | 처리상태 | 처리일자 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 7 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 6 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 5 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 4 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 3 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 접수 | - |
| 2 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 시작 | - |
| 1 | 1628137615.26563 | 01034567890 | 전경아 | 2021-09-06 13:22 | 시작 | - |
상세내용
상담상세
| 상담번호 | 전화번호 | 고객명 | 상담일시 | 상담원명 |
|---|---|---|---|---|
| 상담유형(대) | 상담유형(중) | 상담유형(소) | CS처리상태 |
|---|---|---|---|
| 상담내용 | |||
이관 이력 리스트
| 이관메모 | 접수자/접수시간 | 담당자/답변시간 | 참조 | 파일 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|
| [memo] 해당 업무는 우리 부서에서 처리 불가합니다. 다시 보내드리오니 해당 업무 담당자 찾아서 이관 처리 부탁드립니다. | A상담원 2021-06-25 10:44:35 |
B상담원 2021-06-25 10:50:05 |
시작 | ||
| [memo] 고객이 배송문의를 하였습니다. 이관처리 하오니 확인 바랍니다. | A상담원 2021-06-25 10:44:35 |
B상담원 2021-06-25 10:50:05 |
접수 | ||
| [memo] 해당 업무는 우리 부서에서 처리 불가합니다. 다시 보내드리오니 해당 업무 담당자 찾아서 이관 처리 부탁드립니다. | A상담원 2021-06-25 10:44:35 |
B상담원 2021-06-25 10:50:05 |
시작 |
참조 리스트
| NO | 성명 | 참조받은 일자 | 열람일자 |
|---|---|---|---|
| 2 | 전경아 | 2021-06-25 09:40 | 2021-06-25 09:40 |
| 1 | 전경아 | 2021-06-25 09:40 |
첨부 리스트
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첨부파일.DOCX (1.23)MB |