| 통화초(연결/통화) : | 내부ID : | 내선번호 : |
|---|
| User ID | 이름 | 휴대폰 | 기타번호 |
|---|---|---|---|
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| 상담신청횟수 | 최초상담신청일 | 최종통화일 | 최종통화 |
| 상담고객번호 | 쿠폰/나이 | 마케팅채널 | 고객상태 |
| 분배일자 | 상담결과상태(대분류) | 고객태그(중분류) | 담당자 |
| 구분 | 날짜 | 내용 | 작성자 |
|---|---|---|---|
| 시스템메모 | 2025-07-01 08:32:28 | 아이디연결|77766555/01012345678@realspeaking.co.kr | agent003 |
| 상태변경 | 2025-07-01 08:32:28 | 마케팅거부 | agent003 |
| 상태변경 | 2025-07-01 08:32:12 | 상담신청 | agent003 |
| 시스템메모 | 2025-07-01 08:17:06 | 아이디연결|77766555/01012345678@realclass.co.kr | agent003 |
| 상태변경 | 2025-07-01 08:17:06 | 마케팅거부 | agent003 |
| 할당 | 2025-07-01 08:17:00 | agent003 | agent003 |
| 확인사항 | 2025-07-01 08:16:48 | agent003 |
| 대분류 | 중분류 | 소분류 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 상담내용 | |||||
| 예약일시 | 예약 전화번호 |
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| 캠페인
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회원상태
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신청횟수
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최근신청일시
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최종통화일자
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통화구분
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분배일자
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이름
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연락처
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상담가능시간
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DB연동
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쿠폰
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나이
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최근마케팅
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회원가입
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대분류
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중분류
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소분류
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부재횟수
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확인사항
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마지막상담이력
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담당자
|
R
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 56677888 | 리얼스피킹 | 마케팅거부 | 1 | 2025-07-01 08:16:48 |
통화필요 | 2025-06-30 | 박고객 |
01012345678
|
- | - | O | 부재 | 부재 | 0 | - | agent001 | 0 | |||||||
| 56677888 | 리얼스피킹 | 온라인구매 | 7 | 2025-06-30 18:37:24 |
통화필요 | 2025-07-01 | 김고객 |
01056789012
|
- | - | 채널톡 / facebook / lead / aispeaking / 100_test / 2544female | O | 부재 | 부재 | 0 | 01056789012 / 언제든지 / 나이: 30대, 향상 시키고 싶은 영어 실력: test | - | agent002 | 0 | |||||
| 56633221 | 리얼아카데미 | 마케팅거부 | 3 | 2025-06-30 14:17:50 |
통화필요 | 2025-06-30 | 이고객 |
01099998888
|
- | - | 사무실 / utm | O | 0 | 이고객 / 01099998888 / 언제든지 / 컨텐츠 | - | agent001 | 0 |
| 상담일시 | 상담원 | 대분류 | 중분류 | 소분류 | 예약번호 | 예약일 | 상담내용 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07-22 17:10:09 | agent003 | 부재 | 부재 | 없음 | 01012345678 |
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| 2025-07-22 14:30:23 | agent003 | 부재 | 부재 | 없음 | 01012345678 |
| 내용 | 발송 | |
|---|---|---|
| 제목없음 | 2025-07-02 08:37:32 | |
| 제목없음 | 2025-07-01 13:05:22 |
| No | 발신시간 | 상담원ID | 발신번호 | 수신번호 | 발신/통화시간 | 통화종료시간 | 상담이력 | 녹취 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전화번호 |
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| 문자 템플릿 | |
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| 발신번호 | |
| 수신번호 |
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