| 인입호 | 응대호 | 응대율 | 포기호 | 포기율 | 고객대기 |
|---|---|---|---|---|---|
| 34 | 33 | 97.06% | 1 | 2.94% | 0 |
| 로그인 | 수신대기 | 통화중 | 후처리 | 발신 | 발신중 | 발신종료 | 기타업무 | 게시판 | 물류 | 교육 | 식사 | 휴식 | 유휴 | 합계 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No
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팀명
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상담원명
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내선번호
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상태
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청취
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결과시간
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I/B
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O/B시도
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O/B통화
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1팀 | 김상담 | 1000 | 로그인 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 2 | 1팀 | 김상담 | 1001 | 로그인 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 3 | 1팀 | 김상담 | 1002 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 4 | 1팀 | 김상담 | 1003 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 5 | 1팀 | 김상담 | 1004 | 후처리 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 6 | 1팀 | 김상담 | 1005 | 후처리 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 7 | 1팀 | 김상담 | 1006 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 8 | 1팀 | 김상담 | 1007 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 9 | 1팀 | 김상담 | 1008 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 | |||
| 10 | 1팀 | 김상담 | 1009 | 통화중 | 02:13:22 | 인바운드 |