Today 누적호 현황
인입호
응대호
응대율
포기호
포기율
대기호
34
33
97.06%
1
2.94%
0
상담원 근무현황
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대기중
통화중
후처리
발신
발신중
기타업무
교육
식사
휴식
유휴
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합계
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0
0
0
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0
0
0
0
상담원 현황
전체
1팀
2팀
1팀
No
상담원명
현 상태
청취
상태시간
총 통화시간
1
김상담
09개월
기타업무
00:04:09
02:13:22
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
2
이상담
14개월
발신
00:04:14
03:01:35
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
3
박상담
06개월
통화중
00:11:25
03:29:11
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
4
한상담
20개월
기타업무
00:04:07
01:37:10
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
5
정상담
22개월
기타업무
00:03:55
04:13:22
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
2팀
No
상담원명
현 상태
청취
상태시간
총 통화시간
1
김상담
09개월
기타업무
00:04:09
02:13:22
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
00:30:09
식사
01:00:00
교육
00:52:08
미팅
00:40:45
작업
00:13:07
채팅
01:22:15
2
이상담
14개월
발신
00:04:14
03:01:35
통화시간
03:01:35
대기
00:41:27
휴식
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3
박상담
06개월
통화중
00:11:25
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4
한상담
20개월
기타업무
00:04:07
01:37:10
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03:01:35
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5
정상담
22개월
기타업무
00:03:55
04:13:22
통화시간
03:01:35
대기
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